ZWROTY

1. Prawo do Zwrotu: Każdy klient ma prawo do zwrotu zakupionych skarpetek w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tej opcji, skarpetki muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i z metkami.
2. Jak Dokonać Zwrotu: Aby zwrócić skarpetki, prosimy o:
   • Spakowanie skarpetek w oryginalne opakowanie.
   • Wysłanie przesyłki na nasz adres zwrotny (adres znajduje się w formularzu).
3. Koszty Zwrotu: Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem błędu z naszej strony (np. uszkodzony towar, niewłaściwy produkt).
4. Zwracanie Pieniędzy: Po otrzymaniu zwróconych skarpetek, dokonamy zwrotu pieniędzy na to samo konto, z którego została dokonana płatność, w ciągu 7 dni roboczych.

 

REKLAMACJE

1. Zgłaszanie Reklamacji: W przypadku otrzymania wadliwych skarpetek (np. uszkodzenia, błędy w rozmiarze), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Reklamacje można zgłaszać:
   • Mailowo
   • Telefonicznie: 519 138 218
2. Dokumentacja Reklamacji: Prosimy o dołączenie zdjęć wadliwego produktu oraz opisu problemu, co ułatwi nam rozpatrzenie reklamacji.
3. Wymiana lub Zwrot: W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oferujemy wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy, w zależności od preferencji klienta.
4. Czas Realizacji Reklamacji: Staramy się rozpatrywać reklamacje w ciągu 14 dni roboczych. O wszelkich decyzjach dotyczących reklamacji klient będzie informowany na bieżąco.

 

Wszystkie nasze skarpetki są starannie pakowane i sprawdzane przed wysyłką, aby zapewnić najwyższą jakość. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest do dyspozycji i chętnie pomoże.